Det er mange grunner til at Apple er det mest verdifulle selskapet i hele verden.

Markedsføringen av produktene deres har mye å si, det samme har supportnettverket rundt Apple og den lange levetiden (bortsett fra iPhone).

Det som virkelig har gjort at Apple har klart å skille seg ut gang på gang, er at det er smooth å bruke. Tanken om å sette brukeren først innenfor alle designprosesser med mål om å gjøre ting så enkelt som mulig, har gjort at Apple alltid har hatt produktene du kan anbefale til foreldrene dine.

Brukeropplevelse på nettsider

Når man tester nok får man resultater som gjør investeringen verdt det.

Om du har prøvd å bestille flybilletter fra Norwegian sammenliknet med SAS, spesielt på mobil, er det tydelig hvem som har brukt mest tid og penger på å få tjenesten helt sømløs. Dette lønner seg, da brukere på internett ofte er ekstremt utålmodige og ønsker som regel bare å bli ferdig så fort og enkelt som mulig.

Det er ikke bare avanserte tjenester som å bestille fly som krever litt ekstra fokus fra brukeren. Relativt enkle gjøremål, som å kjøpe en datamaskin, kan fort bli ganske komplisert å navigere seg til på en side som Multicom. Hos Komplett derimot, er det mye enklere. Bare se selv. Brukeropplevelse er verdt det.

Kan alle lære av dette?

Ja! Uavhengig om du lager IT-systemer eller en restaurant med bookingsystem, er det enormt viktig å minimere hvor mye brukeren må tenke. Alt burde være åpenbart slik at selv bestemor egentlig skal kunne bruke det uten hjelp.

Hvordan skal man gjøre det spør du? Jo, ved å teste! Mye og ofte må produktene testes, og aller helst burde det testes før man i det hele tatt har begynt med både design og utvikling.

Ved å teste (helst på besteforeldre, men andre målgrupper er også til hjelp) finner man de logiske bristene i produktet eller nettsiden som kan gjøre opplevelsen irriterende for en bruker.

Lurer du på hvilke forbedringer man kan gjøre på nettsiden din? Ta kontakt og avtal en brukertest hos oss.

Sigurd Heggemsnes

Sigurd Heggemsnes

sigurd@kult.design

Google Adwords sertifisert nerd, med mye lidenskap
for Pasta Carbonara og bass.

Kult Byrå logo

Vi er her for å gi deg råd om digital markedsføring. Kontakt oss gjerne hvis du har spørsmål.

Kaffe?Te?