4 ting du må tenke over før du skal starte nettbutikk

Sigurd Heggemsnes

sigurd@kult.design

Publisert: 11. desember 2020

Så du har lyst til å lage nettbutikk? Kult!

Mange prøver stadig lykken med sin egen butikkdrøm på nettet. Men dessverre oppdager en del at det ikke er så lett som man tror.

I dette innlegget kommer jeg med noen råd om hvordan du kan bygge butikken din, tips til markedsføring og noen fallgruver du burde passe deg for.

Før du gjør noe som helst: Test markedet

Før du investerer hundrevis av tusener i en nettbutikk, må sjekke om det er noe interesse for idéen din.

Nettbutikk er ofte mer tidkrevende og kostbart enn man tror, og det må mange salg til før det lønner seg.

Snakk med folk, og se på nettbutikker med tilsvarende konsepter. Har de lykkes? Isåfall hvorfor? Hva kan du gjøre bedre?

Lavt budsjett

Har du et lavt budsjett og ønsker å gjøre mye selv så vil vi anbefale Shopify eller Squarespace. Her kan du velge en mal og enkelt legge inn produkter og informasjon uten å måtte skrive en eneste linje kode.

Du kan ikke tilpasset websiden nøyaktig slik du ønsker det, men er dette noe du er ute etter lønner det seg nok å investere i en mer spesialtilpasset løsning. Merk at tjenester som dette tar gjerne en månedlig avgift, samt en bit av transaksjonen.

Det er ofte best å starte her, før du investerer i noe mer. Da får du også smaken på hvor mye arbeid som kreves for å selge produktene.

Middels budsjett

Med et budsjett på mellom 50.000 til 150.000 er det best å velge en ferdig e-commerce platform som Woocommerce eller Magento og bygge et design oppå dette.

Disse plattformene er svært fleksible og har et stort utviklernettverk rundt seg slik at du kan finne forskjellige utvidelser du ønsker til butikken uten store problemer. Eksempler på utvidelser kan være abonnementstjeneste, nyhetsbrev eller variabel pris avhengig av geografi.

I tillegg kan du automatisere mye av markedsføringen: For eksempel sende automatiske eposter til de som forlot en handlekurv, uten å betale.

Av faste kostnader her kommer også gjerne en transaksjonsavgift for kjøp, leie av webhotell og eventuelt utvidelser som krever kontinuerlig oppdatering.

Høyt budsjett

Vil du bli neste komplett.no og ta over markedet innenfor din bransje? Det å bygge en helt egen plattform er for deg som har behov for store tilpasninger i systemet, mange særegne funksjoner og vil ha noe som er trygt og stabilt over lengre tid.

Av kostnader her vil det meste være i utvikling av plattformen hvor du kan regne med å bruke godt over 150.000kr, utover dette er vanlige kostnader som webhotell og videre drift av siden.

Skalerbarhet

Skal nettbutikken din bli den nye Ebay eller holder det med en platform for nabolaget ditt? Har du store mål for nettbutikken din innen kort tid er det viktig å ha planen klar for hvordan butikken skal utvikle seg i funksjonalitet fremover.

Flere land

Ønsker du å ha en nettbutikk som kan utvide seg til samtlige land i verden. Så du endelig kan selge den hemmelige milkshakeoppskriften, eller den geniale luftrenseren din? Da må du med en gang se bort fra plattformene i lavt budsjett.

Det krever vesentlig mer funksjonalitet på siden om den skal være på flerspråklig. Dessuten må man ta hensyn til hvor brukeren kommer fra, f.eks. med tanke på skatter og avgifter.

Skal du derimot bare selge til Skandinavia kan det godt holde med plattformene på lavt budsjett.

Betalingsløsning

Hvordan kunden skal kunne betale er et eget kapittel i seg selv. Siden 68% av de som handler på nettbutikken forsvinner før de faktisk skal betale er det viktig å gjøre betalingen så smertefri som mulig.

Her kan du lese våre siste anbefalninger om de beste betalingsløsningene på markedet.

Markedsføring

Veldig mange tror at det å ha en nettbutikk bare handler om å lage den. Så kommer pengene strømmende inn av seg selv. Dette er selvsagt helt feil.

Det er etter du har satt opp nettsiden din, at den store jobben begynner. Her bør du ha en klar strategi på hvordan du skal få trafikk til siden, gjøre dette om til betalende kunder. Som man sier – det er mange veier til Rom.

Facebook

Mange velger å annonsere på produktene sine på facebook og det finnes stadig bedre verktøy som gjør dette lettere. Du har kanskje opplevd å søke på f.eks en tannbørste og like etterpå bli bombardert av annonser som skal gjøre både livet og smilet ditt bedre enn noensinne?

Det har blitt et eget fagfelt for hvordan man skal manøvrere seg rundt i de avanserte funksjonene i bakpanelet til facebook ads manager. Her må du enten bruke mye tid på å sette deg inn i systemet selv, eller sette det bort til noen som kan det.

Uansett er det viktig at du har oversikt over “konverteringene”. Det vil si hvor mange som faktisk kjøper noe, etter å ha trykket på annonsen. På denne måten kan du ha oversikt over hvor mye penger du bruker på å få et kjøp. Så lenge det går i pluss kan du jo skalere oppover i uendeligheten.

Google AdWords

Når du søker på sko på Google kommer det gjerne opp forslag til produkter du kan kjøpe direkte, sammen med et par linker på toppen som er markert med “ad”. Dette er det geniale prinsippet Google har bygget hele imperiet sitt på.

AdWords fungerer enkelt forklart at du kan legge inn “bud” på forskjellige søkeord. Når da noen søker opp dette ordet starter en automatisk budrunde mellom deg og andre som har lagt inn bud på søkeordet. Hvordan din annonse blir vist for kunden avhenger av blant annet kvaliteten til landingssiden din, relevansen til siden og hvor relevant ordlyden på annonsen er i forhold til søkeordet.

Dette blir jo fort også et eget fagfelt, men heldigvis har Google mye bra informasjon om dette. Synes du det fortsatt blir komplisert kan det være lurt å få ekstern hjelp.

SEO/Innholdsmarkedsføring

Så tilbake til drømmen din om at pengene bare skaper seg selv. Dette er faktisk mulig å få en nettbutikk til å skaffe salg relativt automatisk. Men det krever jobb.

Google tjener penger på at folk liker å bruke søkemotoren deres. Folk liker å få god informasjon enkelt når man søker på noe. Derfor er det viktig å ha relevant informasjon, med godt språk slik at robotene til Google skal like siden din. Les mer om dette her (Hvordan bli elsket av Google)

Det er også viktig å få trafikk til siden og holde brukerne dine der så lenge som mulig. Om du har kommet helt ned hit i innlegget skjønner du kanskje at en blogg er en god mulighet for å få både trafikk og å spre budskapet om produktet ditt.

Derfor anbefaler vi alltid å satse på innholdsmarkedsføring.

Merk at SEO og inneholdsmarkedsføring er en lang prosess hvor du stadig bygger noe som skal vare i lang tid. Men klarer du å få en nettbutikk som kan gi godt innhold og bygge seg opp en lojal følgerskare kan du tjene penger nesten uten å bruke en krone på markedsføring.

Husk at vi alltid er tilgjengelige om du har noen spørsmål om den store verdenen av “e-commerce”.

Bilde av Sigurd og Aksel i Kult Byrå