Hva er den beste betalingsløsningen for nettbutikker?

Alle som driver nettbutikk, kjenner til en forferdelig trist statistikk: «Abandoned cart».

Det vil alltid være noen som forlater før de kjøper. En ting man kan gjøre, er å velge en betalingsløsning som gjør den siste delen av handlingen enkel og trygg for kunden.

Hvilken betalingsløsning bør du velge til nettbutikken din? Det er fordeler og ulemper med alle – så følg med.

Klarna - enkelt, men dyrt

Hovedidéen til Klarna er at forbrukeren kan motta varen og betale per faktura etterpå – en mulighet man tidligere kun ga til bedrifter.

Forbrukeren får også mulighet til å betale vanlig gjennom kort og delbetaling, som mange synes er praktisk og enkelt.

Klarna var også tidlig ute med en «integrert checkout», noe som vil si at du legger inn kortinformasjon eller velger faktura inne på selve siden du bruker. Før dette fungerte alle betalingsløsninger slik at man ble sendt ut til en ekstern side. Fordelene med dette viste seg raskt, da kundene er mer velvillige til å kjøpe når kjøpsprosessen er enkel.

Som et av Europas raskest voksende selskap er det klart at Klarna er et godt alternativ til nettbutikken din – det er ingen andre leverandører som gir en like enkel og trygg løsning for faktura og delbetaling som Klarna.

😊 Fordeler

• Mulighet for faktura og delbetaling – større sannsynlighet for kjøp.
• «Integrert checkout» – du behøver ikke sendes til en ekstern side.
• Godt design, brukervennlig ut av boksen, og innhenter enkelt info om kjøperen.

😔 Ulemper

• Dyrt om du har lav omsetning. Klarna krever faste månedlige kostnader, transaksjonsgebyr, i tillegg til en del av omsetningen til nettbutikken.
• Umulig å legge til flere felter i «checkout»-prosessen.

Konklusjon

Vi anbefaler Klarna til deg som har en nettbutikk som har vært i drift en stund, slik at du kan rettferdiggjøre de faste kostnadene. Har du nettopp startet nettbutikk er sannsynligvis ikke volumet såpass stort at det lønner seg.

Stripe - perfekt for din første nettbutikk.

Stripe er en internasjonal utfordrer fra Silicon Valley i USA. Stripe startet i september 2011, og har raskt tatt over store markeder fra giganten PayPal og har kjente navn blant investorene som Elon Musk og Peter Thiel.

Stripe selger seg som en enkel «plug and play»-løsning. Her er det ingen faste kostnader, og transaksjonsgebyrene fremkommer tydelig på nettsiden deres.

Stripes største salgsargument er at de er fleksible med løsningen sin, og dette med god grunn. Med Stripe står du fritt til å tilpasse løsningen slik du vil dersom du har kunnskap om koding.

😊 Fordeler

• Ingen faste kostnader.
• Integrert checkout – du slipper å forlate nettsiden.
• Ekstremt fleksibelt for utviklere. Det er null problem med abonnementløsning eller kjøp i app.

😔 Ulemper

• Relativt høyt transaksjonsgebyr på 2,4% + 2 kr pr. transaksjon.
• Ingen mulighet for delbetaling eller faktura.

Konklusjon

Vi anbefaler Stripe til folk som skal starte opp nettbutikk for første gang og vil ha noe som funker, men også til folk som krever mer avansert betalingsfunksjonalitet som abonnement, bruk i apper eller lignende.

Dibs, PayPal og PayEx - de etablerte tilbyderne

De etablerte tungvekterne som Nets, PayPal, PayEx har vært her i mange år. De har en stor markedsandel, og kjennetegnes av at de er svære og trygge – men samtidig, dyre og treige.

For eksempel er det bare helt nylig at «integrert checkout» kom til PayPal. Før dette ble man sendt til en annen side og ofte tvunget til å logge seg inn på PayPal. Dette er ikke særlig brukervennlig, og noe man generelt burde holde seg unna.

😊 Fordeler

• Kjente og trygge. Mange kjenner til disse tilbyderne, og dermed føles det trygt.
• Ofte enkelt å integrere med lagersystem
• Enkelt å integrere med regnskapssystem/fysisk butikk

😔 Ulemper

• De svære tilbyderne er treige til å tilpasse seg markedet
• De er sjeldent først ute med enklere løsninger for betaling
• Priser tar ofte utgangspunkt i omsetning
• Må kontaktes for priser

Konklusjon

Har du en fysisk butikk, og allerede en avtale med en av disse tilbyderne for betalingsløsninger, kan det være lurt å gå for noen av disse. Ofte har de allerede integrasjon mot regnskaps- og lagersystem, noe som gjør dem gunstigere og enklere enn andre.

Vipps - trygt og enkelt!

Vipps er appen som har tatt Norge med storm siden lanseringen sommeren 2015. Det har aldri vært enklere å betale.

Når vi ser på statistikken hos nettbutikkene vi hjelper, ser vi at Vipps ofte er den mest brukte betalingsmetoden.

Ettersom DnB står bak, opplever de fleste nordmenn også Vipps som et trygt alternativ.

Bambora - en rimeligere utfordrer til Klarna

Bambora er et relativt nytt alternativ, og en god utfordrer til Klarna.

Med Bambora er de vanlige kortmulighetene tilgjengelig, samtidig som man kan betale med faktura.

Det er to klare ulemper: Navnet er ennå ikke kjent for allmenheten, og kan dermed oppleves litt mer utrygt. I tillegg har vi opplevd at løsningen kan være en smule treig.